奏好调解“三部曲”精准提升解纷实效

发布时间：2024-11-03 21:32:10 丨 浏览次数：

　　调解需强调“说理■◆◆◆★★”，确保矛盾纠纷 趋于缓和。对于争议不大、当事人只为★★◆■■“争口气”的案件，调解员在调解过程中要了解案件的症结所在，通过摆事实、讲道理的方式，把法理讲明，将事理讲清，将情理讲透，让双方当事人放下心结，回归理性，正确处理纠纷，在解开案件◆★■■“法结”的同时，更解开群众“心结”。

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　　调解需强调◆★★★★“用心”★★，确保纠纷调处有力度、有温度■■■★◆★。针对当事人不同的心理特征和行为方式，调解员要从情感入手，采取◆★“面对面”、“背靠背”、电话调解■★、微信调解等方式，有的放矢地与双方当事人进行沟通，了解当事人的思想动态，从而使双方更好的达成调解意愿。同时，调解工作要精准把握调解实效，以最有利于当事人的时间、地点、方式第一时间组织调解◆◆■★，通过“共情”的方法推动矛盾纠纷实质化解。

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　　近年来，中宁县人民法院始终把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，坚持和发展新时代◆◆★★■“枫桥经验■◆◆★◆”★★■，坚持能动司法，充分发挥人民调解作用■★◆◆◆■，因地制宜地开展调解工作，在实践中总结出诉源治理“调解三步法”工作方法◆■■★◆，争取以最快的效率★★◆★■◆、最实的方案■■◆★◆、最有力的举措★◆■，推进矛盾纠纷的实质性化解★★★◆◆。

　　2021年以来，我院通过调解平台向调解员共委派案件9075件★■★◆◆，诉前调解成功8275件，当庭履行3568件，诉前调解成功率91◆◆★◆.18%，诉前调解纠纷平均办理时长1◆■■★.05天，调解员月成功调解案件5★★■★★◆.84件◆■■，群众不花一分钱★◆★，就能又快又好办好群众忧心事◆■◆■。

　　调解员调解案件要始终站在当事人的角度考虑问题，以维护当事人的合法利益为出发点■★★，注重法、理、情相结合的调解方式★◆◆◆■，找准纠纷突破口◆◆★■★，以“如我在诉”的生动实践，运用“群众语言★■◆”妥善解决群众急难愁盼，切实做老百姓的“贴心人”★◆。

　　立冬，是二十四节气中的第十九个节气★■◆◆，斗柄指向西北方位，太阳黄经达225°，于每年公历11月7-8日之间交节。立冬是季节类节气★■★◆，表示自此进入了冬季。

　　下一步◆★，我院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”★◆，主动融入社会治理大格局，将化解矛盾、定纷止争向源头和前端延伸、向引导和疏导端发力◆◆★★，切实治“已病”★■■◆、调“微病”★◆★★、防“未病◆◆”◆◆，将“调”再向前延伸◆■■★，让■◆◆“解■★◆★◆■”更深入民心。

　　调解需强调“释法”，确保法律条款适用精准、事实客观。调解员在与当事人沟通案件的过程中■★◆★■★，要清晰了解案件发生的前因后果◆■◆★，进而确定处理案件的思路与方法。同时★■◆，全面、详细地向当事人阐释案件涉及到的法律条款，在精准普法的过程中本着★■◆■◆◆“以和为贵”的原则，引导当事人正确对待已经发生的矛盾纠纷◆■◆，力争促成和解。